Bien souvent, on pense que l'argent est le premier facteur de motivation dans le travail (typiquement, donner des augmentations ou des primes comme carotte).

Bizarrement, il semblerait que nous ne soyons pas aussi manipulable et prévisible dans nos actions lorsque le seul facteur de motivation qui nous soit proposé soit l'argent, et c'est tant mieux !

Lorsque le travail demandé est purement mécanique/manuel, il semblerait que la récompense en argent fonctionne relativement bien en terme de performance du travail.

Par contre, quand le travail requiert des compétences cognitives (créativité, réflexion, conceptualisation, implication intellectuelle, ...), l'effet carotte de l'argent semble au contraire réduire les performances et être contreproductif !

Bien évidemment, si une personne n'est pas payée assez pour son job, elle n'est simplement pas motivée. Il faut donc considérer une rémunération correcte comme référentiel.

Partant du référentiel qu'une personne est payée suffisamment pour son travail, les 3 facteurs qui peuvent motiver et améliorer les performances d'un travail requérant des compétences cognitives/intellectuelles sont :

[Suite:]

• L'autonomie (cela répond au désir naturel de s'auto-diriger...et cela implique un engagement personnel réel dans son travail)
• La maîtrise et l'expertise (le fait de donner un travail qui nécessite une expertise, une maîtrise d'un domaine particulier est un facteur d'auto-motivation, notamment parce que c'est une satisfaction personnelle en permettant de montrer et de mettre en pratique ses compétences mais aussi parce que cela permet de s'améliorer encore plus dans la maîtrise de son art...). Exemples: communauté des développeurs open-source bénévoles, les rédacteur bénévoles sur Wikipedia, etc...
• Le but : donner un sens à ce que l'on fait (il faut que le travail demandé ait un sens, un but)

Ces 3 facteurs sont aussi ceux qui améliorent la satisfaction personnelle, raison pour laquelle ils fonctionnent...

Enfin, on pourra noter que donner un sens à ce que fait une entreprise permet de faire grandir le capital sympathie auprès des clients...