Article sponsorisé par Adrider

A l'heure du Social Search, les recommandations et les avis diffusés sur les réseaux sociaux pèsent lourdement sur la décision des internautes: On estime que 77% des consommateurs sur Internet intègrent les commentaires des clients dans leur décision d’achat. Les avis et commentaires sont très clairement un facteur de conversion sur Internet et cela peut tout autant se démontrer en e-commerce que sur un annuaire professionnel comme pagesjaunes.fr .

Et justement...saviez-vous que pagesjaunes.fr était lui aussi devenu un site communautaire ?

On peut désormais donner son avis et échanger ses bons plans, ses petits conseils sur tel ou tel endroits et ses bonnes adresses. Typiquement, j'ai fait une petite fiche sur la pizzeria que j'ai fréquentée pendant plusieurs années en région parisienne et que je considère comme l'une des meilleures puisque j'essaie d'y aller dès que possible... De la même manière, si tous les utilisateurs de pagesjaunes.fr donnaient leur avis sur leurs bonnes adresses, on ne finirait par fréquenter que les bons restaurants ou les bons hôtels et ne travailler qu'avec des professionnels fiables et efficaces... Le principe des recommandations et du Social Search est finalement un bon moyen de valoriser la qualité !

Donner la possibilité aux utilisateurs d’un site la possibilité de s’exprimer est également un bon moyen de créer du contenu (UGC : User Generated Content) et de fidéliser par l'ouverture et la qualité.

Pour rejoindre la communauté pagesjaunes.fr, il suffit de suivre l'un des pictogrammes qui vous invitent à déposer un avis (difficile de faire plus simple...).

Une fois inscrit, vous pouvez agrémenter vos bonnes adresses de commentaires, de conseils et de notes spécifiques aux caractéristiques de l’endroit. Pour un restaurant, vous pourrez par exemple noter l’ambiance générale, la cuisine, le cadre, le service et le rapport qualité/prix, tout en donnant une appréciation globale et en précisant ce que vous avez aimé et ce que vous n’avez pas aimé.

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Le risque d’une telle ouverture est bien évidemment les dérives que cela peut engendrer, comme de la publicité ou du dénigrement pur et dur de concurrents... Mais pour éviter ces dérives et assurer la qualité des avis déposés, une modération est appliquée : les avis doivent être pertinents, étayés, argumentés et compréhensibles par tous.

Comme d'habitude, le meilleur moyen de se forger un avis sur les nouvelles fonctionalités d'un site est de les tester ;-)

En ce moment vous pouvez d’ailleurs participer à un grand jeu « Commentez c’est gagné » jusqu'au 31 mai 2010 (donc dépêchez-vous...). Pour chaque avis que vous déposez durant la période de ce jeu-concours, vous obtenez une chance de gagner l’un des 50 lots mis en jeu :

• une Peugeot 206
• un séjour pour 2 au Mexique
• un séjour pour 2 au Sénégal
• des téléviseurs
• des réfrigérateurs
• des chèques cadeaux d’une valeur de 100 €

Actuellement, pagesjaunes.fr compte 1 600 rubriques dont plus de 935 commentés et plus de 100 000 avis déjà déposés, ce qui est plutôt prometteur pour la dimension communautaire du site.

Dans tous les cas, partagez vos bonnes adresses ;-)