Après les billets de train SNCF à imprimer chez soi, La Poste propose son service en ligne pour créer puis imprimer ses timbres sans bouger de sa chaise !

C’est Danny Boon qui va être content…

Trève de plaisanterie...ce service est une petite révolution à première vue… Mais quelle est la véritable valeur ajoutée de ce service, s’adresse-t-il à tout le monde (y compris aux entreprises ?) et est-ce réellement intéressant ?

Le service MonTimbrenLigne  est donc un nouveau moyen permettant d’affranchir son courrier à toute heure du jour et de la nuit depuis chez soi, sans avoir à se déplacer dans un bureau de poste ou, plus courant, dans un bureau de tabac (on a en effet tendance à oublier qu’il est parfois possible d’aller au coin de sa rue pour acheter des timbres…).

Comme le précise le communiqué de presse de La Poste, les modes de consommation évoluent vite et le consommateur exige désormais que tout soit accessible depuis son ordinateur et une connexion Internet. La Poste s’était déjà engagé dans ce sens en proposant notamment la Lettre Recommandée Electronique et la lettre Prioritaire en ligne, permettant de faire expédier par La Poste un véritable courrier papier à un destinataire physique, depuis son ordinateur, comme on imprime un document…

Aujourd’hui c’est l’impression de timbres à domicile qui est proposée par La Poste.

Comment cela fonctionne-t-il ?

[Suite:]

L’internaute doit suivre 4 étapes:

1. La personnalisation graphique des timbres avec le choix parmi de nombreux visuels
2. La définition des caractéristiques du courrier (lieu d’envoi, destination, poids...) pour le calcul automatique du tarif d’affranchissement
3. le récapitulatif et le paiement en ligne (par carte bancaire ou compte compte prépayé)
4. l’impression des timbres soit sous forme de planche de timbres (étiquettes), soit directement sur des enveloppes.

Pour assurer un minimum de sécurité et éviter les fraudes, un code barre miniature (similaire aux mobile tags)

Le prix a payer est celui d’un timbre ordinaire, mais à cela il faut ajouter le coût d’impression (papier ou vignettes autocollantes et encre ou toner d’impression…) qui n’est pas négligeable…

Contrainte importante: ces timbres imprimés ont une durée de validité limitée à 60 jours, donc il est préférable de ne pas imprimer des planches entières de timbres…

Une fois imprimé, il faut encore aller porter votre courrier dans une boîte aux lettre…ou à la poste…ce qui limite encore l’intérêt du service !

Un service plutôt orienté grand-public et pas spécialement tourné vers le business:

La personnalisation du timbre et l’accès à la création de l’affranchissement à tout moment est un service qui peut séduire le grand public. C’est très clairement un aspect pratique et ludique qui peut séduire…les personnes qui envoient encore du courrier papier…

Néanmoins, cela ne remplacera pas les timbres qu’on va chercher et choisir à son bureau de poste pour donner une petite touche personnalisée à son courrier…et c’est sans compter les collectionneurs… personnellement je préfère recevoir un courrier avec un beau timbre plutôt qu’une vignette d’affranchissement ordinaire…

En ce qui concerne les entreprises, elles attendent d’un tel service une efficacité accrue… Malheureusement ca n’est pas le cas de ce service puisqu’il faut encore aller porter son courrier pour l’envoyer.

Soit les entreprises possèdent déjà une machine à affranchir, soit elles préfèrent des solutions clé en main permettant d’externaliser le traitement du courrier et des mailings qui vont de la prise en charge de l’impression, de l’emballage et de l’affranchissement (production) à l’envoi du courrier, à l’instar de ce que propose Maileva. Le plus simple étant de pouvoir envoyer un courrier depuis son traitement de texte ou son logiciel de PAO, comme on imprime un document, sans avoir à se soucier de quoi que ce soit dans le processus de traitement qui s’en suit…

La Poste doit diversifier ses services en ligne, et c’est une excellente idée que de proposer la personnalisation et l’impression des timbres depuis un ordinateur, mais ce service trouvera-t-il réellement son public ?