Reçu ce matin dans ma boite à spam: un email m’annonçant “sondage – un iPhone à Gagner !”

Bon, évidemment, ca me ferait plaisir de gagner un iPhone (même si dans mes rêves je préférerai le HTC Touch HD avec une version mobile de Linux…mais bon…)

Mais en jetant un petit coup d’oeil au mail reçu j’ai vite abandonné l’idée de participer au sondage….

L’annonceur donne ici un exemple de ce qu’il ne faut surtout pas faire dans un mailing annonçant un concours :

[Suite:]

1) Première erreur: le titre du mailing :

A la base, qui veut vraiment perdre son temps à répondre à un sondage ?

A moins que cela soit véritablement orienté satisfaction client ou utilisateur pour réellement améliorer son service, je connais peu de personnes qui ont envie de perdre leur temps à répondre à un sondage…

Donc la première erreur selon moi est de ne pas mettre en avant l’intérêt du sondage dans le titre. J’aurais bien vu un titre du genre “Améliorons Ensemble Unyk et Gagnez un iPhone !” à la place du ‘sondage – un iPhone à Gagner !’.

2) Deuxième erreur : la première phrase du mailing :

Mais pire…ce qui me fait réagir c’est avant tout la première phrase du mail:

“Tout comme 10 millions de personnes, vous êtes inscrit…”

Alors effectivement, ca montre que le service est très utilisé (en fait pas réellement car Unyk spamme tous vos contacts à l’inscription, mais c’est une autre histoire…), mais du coup cela nous rappelle clairement qu’on a vraiment aucune chance de gagner cet iPhone !

3) Troisième erreur : l’annonce du gain pour le concours :

Jamais 2 sans 3 comme on dit…et bien pour enfoncer le clou et nous faire un beau contre exemple de mailing à succès, Unyk annonce directement la couleur dès le titre de son mailing: il n’y a pas 3 ou 10, mais bien un seul iPhone à gagner !

Il aurait été tellement plus malin de trouver une phrase générique laissant planer le doute sur la quantité des lots mis en jeu, avec une phrase du type: “Gagnez un iPhone”….mais non, Unyk a préféré annoncer dès le titre: “un iPhone à gagner” !

Voilà quelques ressources intéressantes pour construire un mailing vendeur et de qualité:

• Astuce E-Commerce : Utiliser TinyURL dans les Mails et Mailing
• 26 conseils pour écrire un mailing vendeur
• Comment faire un bon e-mailing ?