Jean-François Ruiz, directeur général de Ziki et blogueur émérite sur Webdeux.info, a accepté de répondre à mes questions à l'occasion du lancement de son blog gratuit Screencast.fr et de services professionels de création de Screencasts proposés entre autres aux startups et acteurs du web.

Si vous ne savez pas encore ce qu'est un screencast, je vous invite à lire la courte définition proposée sur Wikipedia: Disons en bref, qu'un screencast est une capture d'écran en vidéo, accompagnée d'une narration permettant de présenter un logiciel ou l'utilisation et les fonctionnalités d'un site web, de réaliser un guide/tutoriel vidéo. Ce format, généralement assez court, prend tout son sens à l'heure du web 2.0 et de l'omniprésence des vidéos sur les blogs et les nombreuses plateformes de diffusion de vidéos, bien souvent gratuites...

Comme vous pourrez le découvrir dans l'interview qui suit, mes questions abordent progressivement la question du business model d'un tel service, mais également la problématique de la diffusion de ces vidéos sur les blogs.

Pour conclure cette interview, j'ai également demandé à Jean-François son opinion sur les enjeux et dangers pour les annonceurs qui souhaitent communiquer avec les blogs, ce qui est finalement un thème majeur quand on veut créer et diffuser des screencasts de services web 2.0...

Bonne lecture, et surtout, n'hésitez pas à donner votre propre avis sur les différentes questions abordées :)

[Suite:]

Bonjour Jean-François, peux-tu te présenter en quelques mots ? Quel est ton parcours professionnel et quels sont tes activités sur le web ?

Hello, en quelques mots je suis tombé dans l'informatique étant petit (CE2) et dans le web quelques années plus tard (6ème). Depuis je n'ai pas décroché tout en passant par une école d'ingénieur en informatique et réseau ou j'ai pu me passionner pour l'associatif et l'entreprenariat. Mes activités sur le web sont diverses ;) Je suis bien pris par Ziki.com et les différents sites webs que nous éditons avec Sébastien.

Comment arrives-tu à mener de front la direction de Ziki, tes activités de blogging sur le web, le lancement régulier de nouveaux projets et l'animation de l'association Point-Triple ?

Humm c'est une bonne question ;) La réponse a été donné plus haut. Je suis accro tout simplement et ce que je fais me passionne. Donc je dors peu, je réduis au maximum les pertes de temps.

Tu viens de lancer le blog Screencast.fr sur lequel tu proposes donc des vidéos dans lesquelles tu présentes certains services web 2.0, mais tu diffuse déjà tes screencasts sur ton blog Webdeux.info sur lequel tu as une excellente visibilité. Pourquoi avoir préférer lancer un blog spécialisé sur lequel tu auras une visibilité moindre ?

En effet mais Webdeux a un contenu qui varient selon nos découvertes, nos rencontres et nos envies de rédaction. Les quelques screencasts réalisés par le passé nous ont amenés des demandes de réalisations par des start-up qui souhaitaient présenter leur produit avec un support screencast sans savoir comment le réaliser eux mêmes. Ayant récupéré screencast.fr par un jour de chance, j'ai pensé que c'était le bon moment pour le sortir des cartons.

Je pense que le Screencast va fédérer de plus en plus d'adeptes. Ces formats courts et pratique sont idéal dans notre environnement actuel ou les flux RSS engorgent nos aggrégateurs. Donc j'ai commencé par republier quelques réalisations récentes de Webdeux.info sur Screencast.fr. Je vais rajouter du contenu plus frais au fur et à mesure de l'avancement du projet ;)

Tu présentes Screencast.fr comme une vitrine des services de création de vidéos que tu proposes sous le label "Poweron".
Tu as donc créé une société dans ce sens ? Es-tu tout seul ou travailles-tu en équipe sur ce projet ?

En effet, ce blog est une vitrine avec du contenu de qualité gratuit pour un service de création professionnelle de Screencast à prix abordable. Les services seront délivrés via une nouvelle structure française qu'on est en train de monter avec 2 associés.

Peux-tu nous présenter l'offre de Poweron ? Est-ce que les services que tu proposes s'arrêtent à la création pure et dure de screencast ou est-ce que les prix annoncés comprennent d'autres services ou une valeur ajoutée, une expertise particulière qui n'est pas encore mise en avant sur le blog ? D'autres services additionnels prévus à l'avenir ?

On a des cartons pleins d'idées comme tu le sais ;) On va avancer pas à pas et connecter d'autres services complémentaires à ces premiers packages.

Tu t'adresses principalement aux startup web 2.0 ou je me trompe ?

Je pense en effet que les Startup Web 2.0 seront les premières intéressées par cette offre. On a d'ailleurs déjà des commandes en ce sens après le millier de visiteurs unique sur le site. Je pense que le format screencast est très adapté à pas mal d'usages collaboratifs en ligne que l'on va tester au fur et a mesure du développement du projet.

As tu fait une étude de marché ou sondé ton réseaux tes contacts sur le web pour prendre la température auprès d'autres entrepreneurs du web, ou est-ce une expérimentation en direct live ? Tu as déjà des clients prêt à payer plusieurs centaines d'euros pour un screencast de quelques minutes ?

Je marche beaucoup à la veille sociale et j'ai senti que c'était le bon moment. Je ressens un peu la même excitation que quand j'ai ouvert webdeux.info. C'est aussi une expérimentation en direct qui permettra d'ajuster nos offres dans le temps. Je remercie d'ailleurs les membres de Point-Triple et quelques autres contacts qui ont eu le maleur de ne pas être en vacances en cette fin de juillet ;) Graçe à eux, j'ai pu améliorer la brique de base et m'assurer que le produit que je prépare allait trouver son écho. Au niveau client j'ai déjà prêt de 2000€ de commande...

Je vais me faire l'avocat du diable: On trouve maintenant des logiciels gratuits qui permettent de faire des screencast assez facilement. Quel est l'intérêt pour une société de faire appel aux services de Poweron ?

Oui trouver un logiciel de screencast gratuit est simple, s'enregistrer et trouver les bons mots pour réaliser une vidéo fluide est une autre paire de manche. L'intérêt pour une société c'est d'avoir un service de réalisation de screencast sur mesure réalisés par des personnes qui ont déjà de l'expérience.

En matière de référencement, sur Screencast.fr tu diffuse assez peu de texte en complément des vidéos contrairement à ce que tu as l'habitude de faire sur Webdeux.info.
Cela va certainement limiter les capacités de référencement, non ? Qu'en penses-tu et comment prévois-tu de faire référencer à la fois ce blog et les vidéos de screencast de tes clients ?

Je ne suis pas trop dépendant du référencement dans mon approche pour le moment. Quelques URLs rewrités et des textes de description rapides de la vidéo devrait largement suffire. Les vidéos seront bien référencés au fur et à mesure de l'augmentation des backlinks vers les contenus de qualités diffusé sur la vitrine.

Je ne sais pas quel est le business model que tu prévois, et si tu comptes rester à un niveau artisanal, mais je verrais bien une place de marché du screencast qui mettrait en relation les clients et les screencasteurs. Et pourquoi pas à plus long terme étendre le service à une place de marché de la création de vidéos pas seulement limitées aux screencasts...
Est-ce l'idée que tu as derrière la tête ? Dans cette optique, quelle est le pourcentage du prix final payé par le client serait rétribué au créateur de la vidéo ?

En effet j'ai aussi pensé à ça et je ne suis pas le seul ;) A la rentrée, il devrait y avoir du mouvement en ce sens et je connais déjà au moins une offre qui va arriver sur ce marché. Pour le moment je vais simplement augmenter les capacités de production en faisant intervenir d'autres screencasteurs.

Pourquoi ne pas poussez l'idée encore plus loin en proposant également aux blogueurs d'être rémunéré pour diffuser les screencasts (ou autres vidéos) dans un article de leur conception et traitant du même sujet.
Cela développerait à la fois la place de marché pour les créateurs, les annonceurs et les blogueurs autour de contenus de qualité... Les annonceurs (demandeurs de screencast ou autre vidéo) bénéficierait ainsi à la fois d'une meilleure visibilité et d'un meilleur référencement de leurs vidéos sur certains mots clés. Qu'en penses tu ?

Les personnes qui m'accompagneront dans cette aventure seront en effet rémunérée sur les créations / diffusions qu'ils pourront réaliser pour screencast.fr.

As-tu quelques conseils pour ceux qui voudraient se lancer dans le screencast ? Quel est le meilleur outil et quels sont les difficultés auxquelles il faut s'attendre et quels sont tes astuces pour faire un bon screencast d'une manière générale ?

Je compte faire un screencast sur comment faire un screencast prochainement. En attendant, je vous conseille d'aller regarde le très bon dossier qu'est en train de réaliser emob ici :

"Comment réaliser un bon tutorial video"

Puisque je déborde un peu de la simple interview te permettant de présenter tes services, j'aimerai en profiter pour te demander ton opinion sur quelques points si tu me le permets ? Je suis d’autant plus intéressé de te poser les questions qui suivent que tu es à la fois prestataire de services pour startups du web avec Poweron et directeur de Ziki pour lequel tu dois justement développé la visibilité de la marque…

Puisqu'on parle d'image et de visibilité de marque sur le web à travers les vidéos et les blogs, selon ton expérience, en quoi les blogs ont pu changer la donne en matière de Marketing sur Internet ?
Quels sont les enjeux et les risques pour les marques à communiquer avec les blogs ?

Les blogs sont des journaux webs tenu par des individus et des entreprises à des fins de communications diverses. En terme de marketing en ligne ils sont devenus intéressants pour les entreprises car elles y trouvent des passionnés dans différentes niches/sphère ciblées. Les statégies de création de contenus originaux peuvent également être un bon levier pour occuper plus d'espace et donc de visibilité sur le web tout en contribuant à l'image de marque de la société.

J'ai tendance à croire que les budgets alloués à la communication avec et sur les blogs sont en augmentation.
Est-ce une vision biaisé (je suis bloggeur...) ou est-ce une réalité que tu constates également ?

J'ai l'impression aussi que les usages des blogs intéressent de plus en plus d'annonceurs mais les budgets sont encore ridicule a comparer de ce qu'ils "claquent" en affichage sur les grosses marques médias en ligne.

On parle de plus en plus de monétisation des blogs. Quelques agences se sont lancées dans la relation entre blogueurs et annonceurs. Certains blogueurs gèrent l’aspect commercial par eux même ou d’autres se réunissent en association notamment pour cette raison (typiquement Point-Triple). Actuellement, on voit par exemple beaucoup de publi-rédactionnel sur certains blogs (comme Business Garden) rédigés à la demande d'annonceurs.

D'après toi, est-ce un risque ou plutôt un potentiel pour les annonceurs et pour les blogs avec lesquels ils travaillent et est-il préférable de laisser carte blanche aux blogueurs plutôt que de les briefer et de les brider dans leur inventivité ?

Je pense que les blogueurs et les annonceurs doivent encore faire des efforts afin que chacun comprenne le point de vue de l'autre afin qu'ils puissent mieux travailler ensemble. Je renvoi fréquemment des "solliciteurs" sur ce post :

"10 conseils pour amener un blogueur à parler de vous"

Ayant la chance d'avoir essayé les 2 casquettes, je pense qu'on peut tout a fait laisser un blogueur s'exprimer sur un produit ou sur un simple aspect de celui-ci.
Donc je le vois actuellement comme un potentiel pour qui sait bien l'utiliser et comme un danger pour celui qui ne sait pas ou il met les pieds. C'est un peu la fosse aux lions la blogosphère parfois ;)

Quels conseils/astuces donnerais-tu à une marque pour se lancer sur le web actuellement ?

Sachez bien écouter et veiller sur le web avant d'essayer de prendre la parole ;) Et si vous ne savez pas par ou commencer, contactez nous via contact@poweron-services.com. On verra comment allumer la machine ensemble ;)

(NDLR: vous pouvez aussi prendre contact avec Business Garden ;-)

Y-a-t-il des principes génériques et dans ce cas, quel budget initial faut-il prévoir pour se lancer ?

Tout dépends de la problématique client, de l'objectif et des bénéfices que l'on souhaite en tirer pour son affaire. Une fois cela mis à plat, le budget viens naturellement.

Un dernier mot ?

Merci pour la qualité des questions et pour le focus sur ce blog.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre, et à bientôt j’espère !

Au pire on se voit au Webdeux.Connect deuxième édition ;)