très intéressant les études sur les services de proximité.Je suis en train de réfléchir pour développer ce genre business.je constate que peu de service ont des valeurs ajoutées assez fortes et difficilement imitables.La barriere à entrer est assez faible .A mon avis la capacité à créer un club de clientèle fidèle permettra vraiment de faire la différence (s'inspirer des ventes privées par exemple pour fidèliser les clients ).