J'utilise Gmail depuis pas mal de temps, et régulièrement je découvre des petits plus qui me font de plus en plus apprécier la messagerie de Google, et me dire qu'elle est finalement plus performante que la solution déployée par de nombreuses entreprises, tellement les petites options (pas toujours immédiatement visibles d'ailleurs) sont utiles...

Je m'explique, illustrations à l'appui...

[Suite:]

J'utilise, à titre personnel, Google Calendar, le calendrier de Google... Je reçois régulièrement des demandes de rendez-vous par email... Tout récemment je jette un coup d'oeil sur la droite (là où habituellement ne sont affichées que des liens sponsorisés AdSense) et là, surprise: juste au dessus des publicités AdSense, je découvre un lien qui me permet d'ajouter directement ce rendez-vous à mon calendrier Google Calendar !

Autre Exemple, après une commande sur un site de e-commerce, je reçois comme toujours un mail m'indiquant un code afin de suivre l'acheminement de ma commande chez le site du livreur (UPS) et là surprise, sur la droite, toujours au dessus des liens sponsorisés de Google, je découvre un lien qui me permet d'accéder directement à la page de suivi de mon colis UPS:

C'est typiquement le genre de petits plus qui apportent une vraie valeur ajoutée et qui fidélisent les utilisateurs... Mais c'est également un très bon moyen de faire découvrir les autres services de Google:

Je verrais bien par exemple un lien qui propose:

• de géolocaliser sur Google Maps une adresse reçue par email
• d'envoyer sur YouTube une vidéo reçue par email
• d'ajouter dans Google Reader un flux RSS dont vous avez reçu le lien par email
• etc...

cret de l'intégration des applications Google: lorsque vous recevez un document au format Microsoft Word ou Excel, l'interface de GMail vous propose de l'ouvrir dans Google Docs & Spreadsheets, ce qui permet de le modifier, de le sauvegarder et de le partager en ligne sans avoir besoin de l'envoyer à nouveau par email (ce qui est beaucoup plus efficace !).

Et du coup, je me rend compte d'un comportement très peu pratique dans les entreprises: l'envoi de documents par email...Tout d'abord celà surcharge les boîtes mail (je ne vous dit pas la taille de mon fichier Outlook...une catastrophe !). Ensuite, imaginez que chacun apporte des petites modifications sur le document puis le renvoie par email...on finit par ne plus savoir quelle est la dernière version, ni sur quel serveur elle est stockée... C'est là que je trouve l'intégration de GMail et de Google Docs & Spreadsheets absolument géniale... (à part peut être pour la confidentialité...).