1) Vous avez quelques secondes pour convaincre !

Lorsque vos visiteurs arrivent sur votre site ou votre blog, vous n'avez que quelques secondes pour retenir leur attention avant qu'ils ne partent voir ailleurs !

2) Votre objectif: "Prolonger la magie du premier regard", tout comme dans cette leçon N°49 d'une célèbre marque de lingerie...

3) Séduire et ne pas perturber le regard du visiteur !

Bien sûr, le design et l'harmonie sont importants pour donner envie aux visiteurs de rester, mais l'organisation et la disposition du contenu doivent également aider le visiteur à trouver immédiatement un contenu qui va l'intéresser.

Il faut donc à la fois séduire par un design original et accrocheur, mais proscrire un trop grand nombres d'éléments graphiques qui vont perturber son regard. De plus, segmenter son site en de trop nombreuses parties peut également compliquer la tache du visiteur qui aura d'autant plus de mal à trouver ce qui l'intéresse vraiment.

Rappelez-vous que plus le temps passe avant que son regard n'accroche le vrai contenu, et plus vous risquez de le voir (sans mauvais jeu de mot...) partir...

4) Guider le regard du visiteur et le pousser à l'action !

Les éléments graphiques de votre design doivent favoriser cette accroche du regard sur les éléments que vous voulez mettre en avant.

Il faut donc pensez l'interface de votre site comme un écrin qui doit mettre en valeur un contenu, mais plus que cela, les différents éléments non textuels vont pouvoir guider le regard et le parcours de vos visiteurs sur votre site en l'incitant à cliquer sur certains liens ou certains éléments graphiques par exemple.

5) Proposer un contenu intéressant et régulièrement à jour.

Cela semble aller de soi et pourtant de nombreux sites ne semblent pas comprendre l'importance d'alimenter en contenu.

Un bel écrin vide ne retiendra pas l'attention des internautes bien longtemps...

D'expérience, quelques jours consécutifs d'inactivité sur un site suffisent à faire chuter le nombre de visites !

6) Optimiser son site avec des techniques éprouvées

Plusieurs techniques et outils permettent d'analyser l'interface d'un site, telle qu'elle est perçue par le regard et le cerveau humain.

[Suite:]

Il est ainsi possible de créer:

• Une carte de chaleur qui met en avant les endroits de votre site qui attirent le plus le regard.
• Une carte du chemin parcouru par le regard des visiteurs
• Une carte retraçant le chemin parcouru par le curseur des visiteurs

Ainsi, il existe des techniques qui permettent de simuler le parcours du regard des internautes lorsqu'ils visitent votre site. On appelle cela l'eye-tracking qu'on peut traduire pas "suivi des yeux".

L'objectif est de comprendre ce qui retiendra l'attention et dans le meilleur des cas de pouvoir visualiser le parcours suivi.

Cela permet d'optimiser l'emplacement de certains éléments graphiques du site web, la mise en page, la disposition des encarts publicitaires ou autres.

Différentes solutions existent dans ce domaine:

• Des études à bases de visiteurs cobayes (généralement, assez coûteuses et réservées à de gros sites, ce type d'étude filment les mouvement des yeux des cobayes)
• Des solutions techniques permettant de tracer le chemin de vos propres visiteurs et ainsi d'obtenir des informations complémentaires aux statistiques de votre site (un script en Javascript pourra ainsi suivre le curseur de la souris de vos visiteurs).
• Des solutions entièrement basées sur un algorithme représentant les points chauds d'une page web attirant fortement le regard (aucune interaction humain n'est alors requise).

CrazyEgg est un service de statistiques qui vous permet notamment de visualiser, à l’aide de zones de chaleur, les endroits où les internautes cliquent.

ClickDensity fournit un script qui permet d'enregistrer les clics des internautes et de vous fournir une heatmap qui permet de visualiser les zones sur lesquelles les visiteurs cliquent et surtout celles où ils ne cliquent pas !

Si vous êtes tenté par un outil open-source à tester complètement par vous même, je vous conseille vivement ClickMaps et le blog de l'auteur de ce script.

Si vous connaissez d'autres outils, d'autres services, n'hésitez pas à en parler en commentaires...