Les stratégies mises en place dans les grands centres commerciaux ou les magasins physiques pour pousser à l'achat d'impulsion sont mises à mal dans le e-commerce.
Imaginez que vous vouliez acheter une nouvelle chemise en magasin. Etonnamment, vous allez trouver tout une gamme d'ensemble chemise + cravate assorties...
Le commerçant a tout intérêt à vous inciter à acheter plus que ce que vous aviez prévu !
Les supermarchés sont encore plus fort dans le domaine: ils réorganisent les rayons depuis plusieurs années pour vous inciter à l'achat d'impulsion en créant des "univers" (univers de la cuisine, univers de la salle de bain, univers du salon, etc...). Bref, vous allez au supermaché pour acheter uniquement du produit de douche et finalement vous revenez aussi avec une nouvelle serviette de bain et une nouvelle brosse à dent...
Le problème dans le e-commerce est que tout est bien rangé au fin fond de bases de données, et qu'à moins de faire une recherche d'un produit précis, vous avez peu de chance d'être tenté par tout un tas de produits annexes...
Evidemment, celà est moins vrai sur les petites boutiques de e-commerce qui sont un univers à part entière. Par contre, pour naviguer dans les catalogues géants des grandes enseignes du e-commerce, il faut taper des mots clés très précis.
Finalement, encore une fois, le commerce de proxilité prend sa revanche dans le monde du e-commerce...
On comprends mieux pourquoi les programmes de recommendation (Zlio, Amazon Recommendations, etc...) se développent de plus en plus sur Internet. Avec la recommendation, chaque blogueur, chaque webmaster peut espérer gagner quelques euros en affichant sur son site des produits qu'il recommende ou simplement des produits en relation avec le contenu de son site.
Ainsi les annonceurs peuvent espérer relancer l'achat d'impulsion, non plus directement sur leur site de e-commerce, mais un peu dans chaque recoin d'Internet où leurs produits prendra sa place dans un univers, une communauté d'intérêt...
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