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Article complet: La problématique de l'emballage pour les e-commerçants
La problématique de l'emballage pour les e-commerçants
Le JDN a publié un article intéressant sur un sujet important pour les e-commercants: l'emballage.
La problématique de l'emballage n'est pas un sujet simple car il constitue un centre de coûts non négligeable et est étroitement lié avec la préparation des commandes et la gestion, le transport des colis :
- il doit correspondre au produit emballé pour le protéger efficacement
- il ne doit pas allourdir ou augmenter le volume de manière trop importante, sous peine d'augmenter les coups de transport
- il doit être suffisamment bien pensé pour simplifier et optimiser les manipulations des préparateurs de commandes
L'emballage est un paramètre important dans le vol des colis transportés:
- Le e-commercant doit il appliquer son logo sur l'emballage ou non ? C'est une forme de publicité, mais ellle peut inciter les voleurs...
- La forme du colis peut éventuellement servir à masquer le contenu réel de celui-ci...
- Rendre l'ouverture du colis difficile peut être également un bon moyen d'éviter les vols, mais rend désagréable l'ouverture pour le client.
Avec la vente de produits de plus en plus variés sur Internet, l'industrie de l'emballage doit sans cesse innover et s'adapter à des produits spécifiques:
- fleurs, plantes
- denrées périssables>
- verrerie, produits cassables
- produits ne supportant l'humidité
- produits ne supportant pas la chaleur
Les innovations dans le domaine de l'emballage sont nombreuses et cherchent à répondre à ces différents besoins pour séduire les e-commerçants.
Si vous voulez en savoir plus sur les innovations dans le domaine de l'emballage je vous conseille:
Le magazine "Emballages Magazine"
Le salon international de l'emballage
L' article sur Le JDN
Commentaires, Pingbacks:
01.11.05 @ 13:48 C'est d'ailleurs pour cette raison que les grands industriels dépensent des sommes considérables dans le packaging de leurs produits...
Parfois même, les campagnes marketing sont axées autour du packaging du produit (ex: la bouteille de Virgin Colas designée avec les formes de Pamela Anderson a permis à Richard Branson de faire parler de son nouveau produit dans les médias...)
Par contre, l'apect attractif du packaging perd de son intérêt dans le domaine du ecommerce, à moins:
- de le mettre clairement en valeur sur des photos
- d'attiser la curiosité des acheteurs potentiels par un descriptif étudié
- de mettre l'emballage en valeur par un descriptif en faisant un objet en soit
04.11.05 @ 16:40 Et dans ce cas, ce facteur est d'autant plus important dans le domaine du ecommerce que les clients attendent la livraison en s'inquiettant de la qualité de la commande... Les objets commandés sont appréciés seulement à réception... C'est un facteur de fidélisation important pour le ecommerce.
Il y a donc 2 facteurs à prendre en compte pour le choix d'un packaging:
- la conquête du consommateur (la phase de séduction)
- la satisfaction du client (la phase de fidélisation)
04.11.05 @ 17:14 Les commentaires sont fermés pour cet article.
